外卖超时该不该差评：守规则是底线，懂包容是温柔

平台有规则，消费有契约。顾客付费下单，购买的不仅是餐食，还有准时的服务体验。超时配送本质上就是服务违约，差评是消费者合理的维权方式。如果所有超时都靠人情谅解，对准时履约、辛苦守规的骑手并不公平。包容是情分，依规评价才是公平的本分。